Conditions de vente

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

1. Vendeur

Nasim nz, 1020 Laeken, Belgique. Contact : [email protected].

2. L’abonnement

L’abonnement donne accès à l’ensemble des fonctions d’Amphi décrites dans les conditions d’utilisation. Prix : 5 € par mois, toutes taxes comprises. Le prix affiché est celui que tu paies : aucun frais supplémentaire.

Un essai gratuit de 7 jours commence à la création de ton compte, sans paiement ni coordonnées bancaires. Il est offert une seule fois par personne.

3. Comment payer

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire ou Bancontact, sur la page sécurisée de Stripe, notre prestataire de paiement (bouton « Payer 1 mois » dans Amphi, Paramètres, « Mon abonnement »). Amphi ne voit ni ne conserve ton numéro de carte. Chaque paiement correspond à un mois d’accès, prolongé immédiatement à partir de la fin de ta période en cours : si tu paies en avance, tu ne perds aucun jour. Tu reçois une confirmation par e-mail. Un autre moyen de paiement ? Écris-nous à [email protected].

Il n’y a ni prélèvement automatique ni renouvellement automatique : tu es libre de payer le mois suivant ou non. Tu reçois des rappels par e-mail avant l’échéance ; tu peux demander à ne plus en recevoir.

4. Durée et résiliation

L’abonnement est sans engagement. Pour arrêter, il suffit de ne plus payer : ton accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée. Tu peux aussi supprimer ton compte à tout moment (Paramètres). Une suppression de compte ne donne pas lieu au remboursement de la période en cours, sauf dans les cas prévus au point 6.

5. Quand l’abonnement se termine

• Pendant 7 jours après l’échéance, tu gardes l’accès complet.
• À la fin de l’essai, tu gardes l’accès complet 3 jours de plus, le temps de t’abonner. Sans abonnement, ton compte passe ensuite en lecture seule et est supprimé 30 jours plus tard, après un avertissement par e-mail 7 jours avant.
• Après cette tolérance, ton compte passe en lecture seule : tu peux consulter, télécharger tes données et supprimer ton compte, mais plus créer ni modifier de contenu. Tout redevient normal dès un nouveau paiement.
• Si l’abonnement n’est pas renouvelé, ton compte et tes données sont supprimés 90 jours après l’échéance. Nous t’en avertissons par e-mail 30 jours puis 7 jours avant. Tu peux télécharger tes données à tout moment.

6. Droit de rétractation (consommateurs)

Si tu es consommateur, tu peux te rétracter, sans donner de motif, dans les 14 jours suivant ton premier paiement. Si tu as demandé que l’accès commence immédiatement et que tu as commencé à l’utiliser, tu nous dois seulement un montant proportionnel au temps écoulé jusqu’à ta demande ; le reste t’est remboursé dans les 14 jours, par le même moyen de paiement. Pour exercer ce droit, écris-nous à [email protected] en indiquant clairement ta décision.

Hors rétractation, une période déjà payée n’est pas remboursée, sauf défaut important du service de notre fait (par exemple une indisponibilité prolongée) : dans ce cas, nous prolongeons ton accès ou nous te remboursons au prorata.

7. Modification du prix

Nous pouvons changer le prix. Tu en es averti au moins 30 jours à l’avance ; le nouveau prix ne s’applique qu’aux périodes que tu paies après cette date, jamais à une période déjà payée.

8. Reçu et comptabilité

Tu peux demander un reçu de paiement à tout moment. Pour respecter nos obligations comptables, nous conservons les paiements (date, montant, nom et e-mail du payeur) pendant 7 ans, même si tu supprimes ton compte, puis nous les anonymisons.

9. Garanties légales

Les droits que la loi te reconnaît comme consommateur, notamment la conformité du service numérique à ce qui t’a été promis, ne sont pas affectés par ces conditions.

10. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écris-nous : nous répondons dans les meilleurs délais. Droit belge applicable. Consommateur : tu peux saisir le Service de médiation pour le consommateur. À défaut d’accord, les tribunaux belges sont compétents, sans préjudice des règles impératives de ton pays de résidence.